什么叫“服务客户”？
不是硬生生把公司制度搬出来告知客户就叫“”服务客户”。
所谓的服务是一种态度；
是一种想把事情做得更好的欲望；
是时刻站在客人的立场，设身处地为客人着想，及时了解顾客之所需的行为；
是第一时间发现服务中存在问题并及时解决的能力；
这样，任何“不能、不可以”的事情自然就迎刃而解。
最后请记住：服务的基础是“礼”！
不用解释年纪大了不会，不用解释年轻不懂事。
如果没有“礼”，则失去人与人交流的基础，
因为无“礼”则无服务。

                                          -----------厉圣辉