“强化规范管理、促进服务水平”专项活动正在如火如荼地开展，随着活动进入分析整改阶段，公司结合活动开展情况和进度，于日前正式印发了《“强化规范管理、促进服务水平”专项活动整改意见》。

    《整改意见》首先毫不避讳地列举了在活动前期宣传动员、自查自改阶段存在的问题，着重指出了个别经营项目对活动开展不深入、阶段性实效不突出、长效机制建设基础不牢固等三个方面的问题，紧接着提出了五项整改意见，重点放在一是要求各项目对“苦练内功、夯实基础、厚积薄发”十二字方针，活动目的、意义和安排进行再思考、再认识、再动员，准确把握活动的精神内涵和具体要求，从建立规范管理长效机制的高度来组织开展专项活动，从思想上、行动上、效果上杜绝“走过场”、“一阵风”；二是列出《安全卫生管理实施细则》、《开餐服务管理细则》、《荤菜主辅料投比标准》、《顾客沟通渠道建设方案》等11项书面制度、标准、措施清单，要求各项目限期提交；三是要求各项目在巩固前期成果的基础上，克服浮躁心理和泛泛而谈，严格要求、深入实际、关注细节，找对、找准不符合规范管理要求的常见问题、难点问题、细节问题，实事求是分析问题成因，采取得力措施，对症下药，明确提出对待大问题要花大力气解决，特殊问题用特殊方法解决。（供稿人：综合办黄洪明）